Massothérapie Physio Balance - Villeray

★ 3.3 (24 reviews)Montreal, QC(514) 593-4040

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Reviews

Ratings are collected by outside services and may be combined — Clinicly rates no one.
3.324 reviews · Google
5 ★46%
4 ★8%
3 ★4%
2 ★13%
1 ★29%

Nathalie Daoust · Google · 11 Jul 2026

J'avais pris un rendez-vous avec ma physiothérapeute, Shalaka, qui m'avait donné un excellent service lors de nos rencontres. Je me suis donc présentée à un 3e rendez-vous. On m'apprend, sur place, qu'elle est absente pour une longue période. On se surprend que je n'en ait pas été avisée lors de la prise du rendez-vous par téléphone. Très déçue, j'accepte tout de même de me faire traiter par son soi-disant remplaçant, Rahman, Emad. Je me suis assise dans le bureau, et celui-ci s'est mis à me poser quelques questions, tout en entrant de l'information dans son téléphone cellulaire. Très mal à l'aise, je l'ai interrompu en lui disant que je ne pouvais perdre trop de temps, et je lui ai fait part de mon besoin et du type de traitement désiré. Le traitement s'est fait, bien en deçà de mes attentes, mais je suis restée ouverte car j'avais accepté le traitement. Ensuite, on m'a demandé deux fois à la réception si je voulais reprendre rendez-vous, ce à quoi j'ai répondu non, les deux fois. Le lendemain du traitement, je reçois un rapport par courriel incluant trois rendez-vous planifiés avec ce même Rahman, Emad, en plus d'un rappel par texto. Qu'est-ce que j'en déduis ? Ce soi-disant professionnel de la santé avait-il planifié des rendez-vous subséquents sans mon consentement ? Qu'entrait-il comme information dans son téléphone au début du rendez-vous, tout en consultant mon dossier ? Et si je n'annule pas ces rendez-vous 24 heures et plus d'avance, je paierai des frais.... Déduction : pratique malhonnête. Dommage, car ma thérapeute d'origine était, elle, très attentive à mes besoins et très honnête. Aussi, ceci est un motif pour porter plainte.

Matt Oliveira · Google · 7 Apr 2025

Was quick aside from waiting for a radiology, we were waiting for 20plus min and someone nurse came and they let her pass in front of us even if we were waiting here first

Karen Torrealba · Google · 4 Nov 2024

Lors de ma visite à la clinique PhysioBalance avec l'ostéopathe Kawtar, je me suis sentie très bien accueillie. J'ai reçu un service chaleureux et professionnel de la part de toute l'équipe.

Alexandrine Thériault · Google · 22 Oct 2024

Il est extrêmement rare que je prends le temps d’écrire un review, mais voici mon expérience, à vous d’en juger par la suite du professionnalisme de l’endroit. En trois rencontres, j’ai été traité par trois personnes différentes, dont une qui, à la fin de mon traitement, n’a même pas eu la courtoisie de me dire bonne journée et est retourné dans son bureau en fermant la porte. De plus, on m’a demandé d’avoir une confirmation de mon médecin me donnant l’accord de mettre du poids sur ma jambe. Arrivé chez mon médecin, celui-ci était étonné, car n’ayant pas de fracture, c’est habituellement au physiothérapeute d’utiliser de leur jugement professionnel pour avancer dans les traitements. Finalement, j’ai été très surprise lorsque j’ai reçu trois confirmations de rendez-vous pour la semaine suivante, sans que je n’ai donné mon accord ni même mes disponibilités…

Veronique girodias · Google · 9 Feb 2024

On a annulé mon rendez vous, en me disant qu'il aurait fallu que je le confirme, sans avoir été avisé de cette politique. Non seulement, le rendez vous a été annulé mais aucun excuse de l'inconvénient n'a été présenté. La personne m a confirmé qu'elle avait déjà donné ma place à un autre client. Manque de professionnalisme et de considération, compte tenu que j'avais de mon coté pris les mesures pour m'absenter du travail.

Miguel Tremblay · Google · 6 Jun 2022

Physiothérapeute unilingue anglais, sans jamais qu'on ne m'avise ni qu'on me demande si c'était un problème. On m'a fait payer avant le traitement, donc j'ai eu cette information une fois les sommes engagées. Aucun physio parlant français n'était disponible dans la clinique. Dans ce contexte, je crois qu'il est capital d'écrire que les traitements de physiothérapie sont en anglais seulement.

Bob Smith · Google · 21 Mar 2022

Nice new clinic with excellent Osteopaths

Hosanna Galea · Google · 1 Aug 2020

I wish I could give a better review for this physiotherapist's office but I went there (the service provided was excellent), and then I was told I would get exercises to do on the same day. I waited but nothing came, so after a week I called them. The woman told me that she would send them that day, but she didn't. This went on for over three weeks, and my injury suffered because of it. Finally I went to the office and got them myself, but it was very frustrating, and did not help my healing. In good conscience I can't leave a positive review.

Julia Brochocka · Google · 7 Oct 2017

Tatiana is one of the most gifted clinicians I have ever encountered. She has treated many of my ailments over the years to complete satisfaction... one in a million!

Marianne à Montréal · Google · 1 Aug 2017

Tatiana est excellente! Ça fait 10 ans qu'elle est mon ostéo. Elle m'a beaucoup aidée. Je l'ai connue après ma 1ère grossesse, j'avais mal partout et après deux rencontre j'allais très bien. Depuis j'y retourne pour toutes sortes de douleur et elle me remet sur pieds!

Clinic details

(514) 593-4040

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Mon – Fri
8:00 AM – 7:00 PM
Sat – Sun
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